Em constante adequação à contemporaneidade, BFC tem demonstrado sua capacidade em atender ao cliente nas demandas atinentes ao consumo na qualidade de prestadores de serviços ou fornecedores de produtos. Seu espaço de ação é também preventivo, de forma a evitar conflitos, como na revisão de contratos de prestação de serviços, de fornecimento de produtos e de veiculação de publicidade.